En el marco de la celebración de su 70 aniversario Grupo Q anunció el lanzamiento de su
innovación SmartQ, un servicio que permitirá a sus clientes estar más seguros, brindar
autogestión y control total del vehículo a través de su dispositivo móvil.
“SmartQ es un nuevo servicio para nuestros clientes que a través de tecnología de
geolocalización y telemetría permite activar funciones como comandos remotos, alertas, e
información clave acerca del vehículo. Este servicio forma parte de la aplicación MiGrupoQ,
una app de autogestión en la que nuestros clientes pueden realizar sus citas con el taller,
visualizar su historial de mantenimientos, obtener beneficios con aliados comerciales,
utilizar el botón de emergencia, entre otros”, explicó Havery Wills, director de Mercadeo
Regional.
Este servicio es único en la industria automotriz en Centroamérica y aplica para la mayoría
de los modelos Nissan, Isuzu, Jeep, RAM, Mazda, Ford, Honda con tecnología de última
generación. Esta novedad estará disponible para los clientes que deseen obtenerlo en la
compra de su vehículo nuevo a partir del 5 de septiembre 2022.
Las funcionalidades que SmartQ les dará a sus usuarios son las siguientes:
Alertas: El usuario del vehículo podrá configurar alertas cuando se generen ciertas
acciones con el vehículo como exceso de velocidad, batería desconectada, posible
colisión, encendido de vehículo, apagado del vehículo y movimientos no autorizados.
Comandos: Con SmartQ se podrá realizar acciones como bloqueo y desbloqueo
del motor, así como enviar comando de cierre seguro de puertas y apertura de
seguro de puertas.
Rastreo: Esto permitirá saber cuál es la última ubicación del vehículo.
Recorridos: Cada cliente podrá tener el historial de sus viajes en carretera.
Para poder desarrollar SmartQ, la corporación invirtió más de $5 millones en transformación
digital para la integración de tecnología, procesos, autogestión, omnicanalidad y cultura
interna. En el equipo participaron desarrolladores, expertos de procesos, especialistas en
proyectos, tecnología y experiencia al cliente, así como el acompañamiento estratégico de
Detektor Centroamérica, explicó Katty Corado, Gerente de Mercadeo Relacional de la
empresa.
“La llegada de Smart Q reafirma el compromiso de excelencia, calidad e innovación que
Grupo Q tiene con sus clientes y suma un valor adicional a toda la propuesta que la
corporación tiene con sus marcas de vehículos. Con esta implementación, Grupo Q se
convierte en la primera empresa de la industria automotriz de Centroamérica en darle un
servicio de autogestión tan completo a nuestros clientes”, comentó Paola Safiano, Gerente
Regional de Mercadeo de Hyundai
Por su parte Claudia Santos, Gerente Regional de Mercadeo de Nissan, agregó
que SmartQ impactará directamente en la seguridad y economía de los clientes.
“Queremos que nuestros clientes vivan la experiencia y tomen el control de su vehículo con
todos los datos que les ofrecerá esta tecnología, pues al aprovechar al máximo sus
funcionalidades podrán prever cuándo realizar los próximos mantenimientos de su auto y
hasta amplificar las funcionalidades de sus vehículos”, acotó Santos.
Martina Peñalba, Gerente Regional de Mercadeo de Mazda-Ford-Honda, destacó los
beneficios de SmartQ para quienes usan su vehículo para trabajar.
“Con esta herramienta nuestros clientes podrán tomar decisiones estratégicas sobre sus
autos, ahora podrán analizar las rutas que recorren, controlar la velocidad en la que se
desplazan y monitorear dónde se encuentra su vehículo en todo momento. Estamos
seguros que estos beneficios van a ser de gran aporte para los negocios que anteriormente
invertían en este tipo tecnologías y funcionalidades, pero que ahora van a venir incluidas
dentro de sus vehículos”, destacó.
SmartQ estará disponible para los clientes que deseen obtenerlo en la compra de su
vehículo nuevo a partir del 5 de septiembre 2022 e integrado en la aplicación MiGrupoQ,
disponible para los sistemas operativos iOS y Android.