Hasta hace poco, las novedosas monedas virtuales, como las famosas criptomonedas; las novedosas formas de pago vía móvil; la apertura de productos bancarios en línea, eran vistas meramente como temas futuristas de discusión entre empresariales o inversionistas y no accesible a los clientes financieros de El Salvador y la región. No obstante, el mundo de las fintech se está acercando cada vez más al mundo ordinario y masificándose a nivel global, pasando de ser exclusivo de aquellos suficientemente privilegiados o de los países del primer mundo, a convertirse en un servicio natural a todos los consumidores incluso aquellos no bancarizados o con dificultades de acceso.
Según explicó Mohammed Akuma, especialista global de fintech en el área de Estrategia y Transacciones de la Firma EY, los mercados de capitales están paulatinamente abriéndole las puertas a la nueva
tecnología financiera, causando que acuerdos de fusiones y adquisiciones (fusión de Fintech, compra de
Fintech por parte de la banca, inversión en empresas Fintech, entre otros casos) lleguen a topes históricos
demostrando así lo trascendental de este cambio en la industria.
“Hay un objetivo muy claro en rediseñar cómo los individuos y empresas consumen productos y servicios
financieros. Sin embargo, todavía nos encontramos en una etapa en el proceso donde las negociaciones
permanecen más que todo en empresas con una superior estabilidad financiera. Algo que no va a tardar
mucho en cambiar, en cuanto el mercado se va volviendo más accesible” expuso Akuma, durante la feria
virtual “El ADN del sector financiero”, organizada por EY.
Ahora bien, Mohammed Akuma explica que esta transición está acelerándose a ritmos importantes al
considerar cómo las nuevas generaciones utilizan servicios financieros. Los “millennials” y la generación
Z, no solo se han acostumbrado a educarse sobre cómo manejar sus vidas financieras en sitios digitales
como Reddit o TikTok, también saben gestionarsu día a día financiero a través de sus dispositivos, creando en ello, además, una mayor disposición a compartir sus datos financieros en aplicaciones o en sitios web.
En ese sentido, no solo son los mercados de capitales que tienen apetito de sumar este nuevo tema, sino
que las generaciones, en donde prontamente se va a concentrar la riqueza, están también demandando
estos cambios en la industria. Por ejemplo la Banca Latinoamericana en gran medida ya esta respondiendo a estas demandas y cada vez más empresas Fintech están generando casos de uso o
propuestas de valor.
“El interés en las fintech ha pasado de ser de inversionistas especulando sobre criptomonedas a
corporaciones e instituciones dando resultados reales en el tema, para construir algo que lo consumidores pueden realmente utilizar”, expuso Akuma.
Es tanta la demanda que los propios reguladores, incluyendo muchos gobiernos, notan y aprecian el
mundo alrededor de las fintech y están abriendo espacio para fomentar la creación de regulaciones que
haga de este mundo un lugar seguro e incluso están abriendo espacios para fomentar el entendimiento y
la discusión de elementos innovadores en la industria.
El trabajo ahora recae en las organizaciones, en acelerar su camino para lo inevitable y así avanzar
exitosamente en el futuro definiendo casos de uso particulares a estrategia de negocio y foco de
productos y servicios para seguir propiciando la digitalización de sus servicios financieros. No se trata ya
de una preocupación exclusiva a aquellos que trabajan en finanzas, sino que poco a poco se está volviendo más universal y necesaria de incorporar en la vida financiera de toda la población.