El Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) anunció recientemente que las incapacidades se enviarán de manera digital a los derechohabientes, a través de una plataforma en línea que remitirá la constancia por correo electrónico o mensaje de texto.
La institución explicó en sus redes sociales que la incapacidad se emitirá luego de la consulta, desde el expediente electrónico del paciente, y únicamente será extendida por un médico de consulta externa o de emergencias, según el caso.
El nuevo sistema también servirá para verificar el estado del pago del subsidio por incapacidad. Dicho subsidio aplica en casos de enfermedad común, maternidad, accidente común, accidente de trabajo o enfermedad profesional, y cubre hasta el 75 % del salario base medio diario.
En estos casos, si la incapacidad genera subsidio, el derechohabiente podrá notificar a su empleador sobre la baja médica para que la valide y continúe el proceso.
Para consultar y tramitar las incapacidades será necesario registrarse en el sitio http://portal.isss.gob.sv, donde se creará un usuario digital con los datos personales. El ingreso debe hacerse desde un dispositivo con acceso a cámara, ya que será obligatorio validar la identidad.
El procedimiento inicia al darle clic en «crear usuario», aceptar los términos y condiciones del portal e ingresar un correo electrónico y un número de teléfono donde se recibirá un código de confirmación. Luego, el sistema solicitará una fotografía del Documento Único de Identidad (DUI) y la validación de identidad a través de la cámara.
Por último, se confirmarán los datos de residencia y el contacto de emergencia del usuario.
Con el registro en el portal, se podrá dar seguimiento al trámite y, en caso de aplicar, cobrar el subsidio en la institución bancaria de preferencia. Para más información, el ISSS habilitó el número 127, opción 4, de Atención al Usuario, para resolver dudas sobre este proceso.
