Con aproximadamente 81,000 empleados en casi 1,300 sitios en 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es uno de los principales proveedores de logística a nivel mundial. Con sede en Suiza, Kuehne+Nagel esta registrado en el índice bursátil suizo de primera categoría, el SMI. El Grupo es líder global en logística aérea y marítima y tiene un sólido posicionamiento en el mercado de logística terrestre, y contractual.
En esta ocasión conversaremos con Daniel Quirolli, vocero de Kuehne+Nagel sobre el tema de paros de labores en los muelles de los Estados Unidos y conocer como la empresa manejo la crisis y como afecto a nivel nacional e internacional.
¿Qué porcentaje de empresas en El Salvador actualmente utiliza los servicios logísticos de Kuehne+Nagel?
Este año la empresa ha notado un notable crecimiento en las exportaciones marítimas en Estados Unidos y Europa alcanzando una participación del mercado de casi 3%, así mismo incrementado las exportaciones marítimas y en el área de lo aéreo mantiene un promedio de 10%. Cuentan con una participación significativa en diversos sectores de El Salvador como: sistema de la salud, productos de consumo masivo como café, azúcar y textil.
Además, la empresa Kuehne+Nagel cuenta con un enfoque especial hacia las micro y pequeñas empresas, las MYPES que también constituyen un importante segmento de la economía local, que desde la pandemia estas empresas han expresado la necesidad de contar con un proveedor logístico más cercano y que le brinde orientación rápida también.
La empresa quiere ofrecer el mejor servicio a este segmento aprovechando su red global de más de 1300 oficinas, cerca de 100 países. En El Salvador tiene una sólida trayectoria de 24 años, y en Centroamérica una presencia amplia en ocho países.
“Estar más cerca de los clientes es uno de los pilares de nuestra estrategia, por eso se ha enfocado en abrir nuevas oficinas en nuevas partes del mundo en los últimos años, con el objetivo de asegurar que las empresas no centren sus rutas de transporte en pocas ubicaciones”, expresó Daniel Quirolli, vocero de Kuehne+Nagel.
¿Cuáles son las alternativas recomendadas para las empresas salvadoreñas en caso de paros laborales?
“Nos enfrentamos a una situación política y económica que escapa a nuestro control y que nos afecta. No podemos oponernos a las decisiones que se toman, pero lo que hacemos es asesorar a nuestros clientes para mejorar su cadena de suministro con opciones alternativas y más rápidas, como el transporte aéreo o la modalidad sea-air, donde se combina el modal marítimo y aéreo”, comentó
La preocupación no es apenas con los paros laborales, actualmente varios problemas continuos siguen interrumpiendo la cadena de suministro ya volátil e inestable. Lo que también ha afectado la logística marítima es el aumento de la demanda en los países de Centroamérica y México, lo cual impacta significativamente el flujo de carga. Este incremento en el consumo ha provocado disrupciones en los puertos de transbordo, principalmente los barcos que tocan los puertos de México.
“Como aliados de nuestros clientes, siempre buscamos alternativas para garantizar el funcionamiento continuo de sus cadenas de suministro. Para prevenir interrupciones, recomendamos revisar constantemente sus inventarios identificar los artículos críticos y contar con un pronóstico de embarques lo más claro posible. Además, trabajamos en la negociación con nuestros proveedores para lograr una colaboración más efectiva en caso de cualquier eventualidad”, dijo Daniel.
Una de sus grandes fortalezas radica en el enfoque humano. Consideran a las personas como el principal diferenciador para el éxito de nuestros clientes, y nos esforzamos por atraer, desarrollar y retener a eses talentos.
“No podemos detener los paros ni controlar su ocurrencia, pero es fundamental entender cómo una huelga o cualquier interrupción puede afectar a nuestros clientes. Gracias a nuestro equipo, podemos ayudarles a comprender en profundidad su negocio y ofrecerles las mejores soluciones para mitigar los impactos en su cadena de suministro”, especificó.
En la industria logística de hoy, de ritmo acelerado, la capacidad de movilizar equipos y asegurarse de que estén cerca de los clientes es más crucial que nunca. Estar físicamente presente permite una comprensión más profunda de las necesidades del cliente y fomenta relaciones más sólidas basadas en la confianza y la colaboración.
Por otro lado, para mantenerse actualizado y detectar posibles interrupciones en la Logistica global, siempre recomienda a sus clientes utilizar su poderosa herramienta Seaexplorer.com. A través de esta plataforma, pueden monitorear la congestión de puertos, la fiabilidad de los buques, realizar un seguimiento en tiempo real y recibir actualizaciones de horarios y alertas sobre interrupciones.
“En Kuehne + Nagel respiramos innovación, ser los más modernos en la industria logística significa adoptar continuamente los avances tecnológicos. Al integrar las últimas tecnologías, optimizamos las operaciones, mejoramos la eficiencia y ofrecemos soluciones de vanguardia que nos diferencian de la competencia. Este compromiso con la modernidad garantiza que sigamos siendo ágiles y receptivos en un mercado que evoluciona rápidamente”, dijo Quirolli.
¿Qué impacto han tenido la empresa tras el paro laboral de los trabajadores de muelles en Estados Unidos en la operación?
“Te comento, como el paro solo fue de tres días el impacto ha sido mínimo para nosotros, nuestro equipo viene trabajando arduamente para reanudar el flujo de suminsitros. La alianza marítima de Estados Unidos ya llegó a un acuerdo, se acordó que los trabajadores regresaran a su trabajo. El no llegar a un acuerdo podría haber sido perjudicial para las cadenas de suministros global”, puntualizó el vocero de Kuehne+Nagel.
Es una noticia positiva, pero hay que tener en cuenta algunas consideraciones debido a la huelga de tres días se espera un retraso en las terminales, hasta que se reanuden las operaciones. El efecto domino de la huelga afectara los cronogramas para finales de este año y posiblemente hasta el 2025.
¿Qué factores están contribuyendo al crecimiento de la logística?
El consumo global ha crecido y experimentado cambios significativos en los últimos años, impactando profundamente la logística global. El aumento del e-commerce sigue elevando la demanda de servicios logísticos eficientes. Además, la creciente expectativa de entregas más rápidas refleja un cambio en el comportamiento del consumidor.
Para mantener su participación en el mercado y mejorar la eficiencia en la entrega de productos, las empresas están optimizando sus rutas de transporte y la gestión de inventarios.
“El crecimiento de la logística también se debe, en parte, a la tendencia de las empresas a buscar formas de evitar interrupciones en sus cadenas de suministro. Estas interrupciones se intensificaron notablemente con el impacto del COVID en 2019. Como resultado, tuvimos que acercarnos más a nuestros clientes para comunicar de manera más efectiva cómo la pandemia estaba afectando el transporte de mercancías mundialmente”, finalizó
Otras cuestiones más actuales como la congestión portuaria, las desviaciones en el Mar Rojo y las huelgas de trabajadores, enfatizan la necesidad de buscar una asesoría especializada. Para Kuehne+Nagel, es vital mantener los clientes informados sobre estas complejidades en evolución y apoyarlos proactivamente en el desarrollo de estrategias para mitigar dichas interrupciones.
Estos factores, están transformando el panorama logístico y impulsando su crecimiento.
Kuehne+Nagel es el socio logístico preferido por 400.000 clientes en todo el mundo. Utilizando su red global, experiencia en logística e información basada en datos, el Grupo ofrece soluciones integrales de cadena de suministro para empresas e industrias globales. Como miembro de Science Based Target Initiative (SBTi, por sus siglas en inglés), Kuehne+Nagel está comprometido con la logística sostenible mediante la reducción de su propia huella medioambiental y apoyando a sus clientes con soluciones de logística bajas en carbono.
